問1
SWOT分析において、「自社の技術力が高い」「優秀な人材が豊富にいる」といった要素は、どの分類に該当するか。
- 機会（Opportunity）
- 脅威（Threat）
- 強み（Strength）
- 弱み（Weakness）
問2
PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）において、市場成長率が高く、市場占有率も高い事業はどれに分類されるか。
- 金のなる木
- 花形
- 負け犬
- 問題児
問3
経営目標の達成度を「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の4つの視点から評価する手法はどれか。
- SWOT分析
- PPM
- CRM
- BSC（バランススコアカード）
問4
顧客との良好な関係を構築・維持し、顧客満足度やロイヤルティの向上を目指す経営管理手法はどれか。
- CRM
- SCM
- ERP
- SFA
問5
マーケティングミックスの4Pに含まれないものはどれか。
- Product（製品）
- Price（価格）
- Person（人材）
- Promotion（販売促進）
問6
原材料の調達から製造、物流、販売に至るまでの一連の流れを統合的に管理し、全体の最適化を図る手法はどれか。
- CRM
- SCM
- BPR
- MRP
問7
さまざまなモノにセンサーと通信機能を持たせ、インターネットを介してデータの収集や制御を行う仕組みを表す用語はどれか。
- ERP
- SaaS
- RPA
- IoT
問8
業務の流れを根本的に見直し、業務プロセスを抜本的に再設計して劇的な改善を図る手法はどれか。
- BPR
- BPO
- KPI
- ROI
問9
企業の業務システムを、再利用可能な部品（サービス）として構築し、それらを組み合わせることでシステム全体を柔軟に構成する設計思想はどれか。
- ERP
- BPR
- SOA
- SLA
問10
情報システムの導入に際して、発注者がベンダに対し、システムの要件や調達条件などを記載して提出する文書はどれか。
- SLA
- RFP
- NDA
- BCP
Sources: